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« Au ras des Pâquerettes » ?

Basée dans la Drôme provençale, carrefour entre les alpes du sud, la Provence et la vallée du rhône, notre jeune entreprise a été créée par deux passionnées de nature et de plaisirs simples ! Autour de ce noyau dur gravitent un réseau d’experts en plantes, un technicien de la Chambre d’Agriculture de la Drôme, des producteurs de qualité, et tout l’entourage bienveillant qui les encourage !

Que vais-je trouver dans la box bien-être « Au ras des Pâquerettes » ?

Essentiellement des produits de petits producteurs qui œuvrent tous dans une démarche de respect de la nature et de ses bienfaits. Chaque box contient des produits qui illustrent un thème choisi par « Au ras des pâquerettes ».

Mais pas seulement ! Vous trouverez également une fiche expliquant la manière d’utiliser au mieux ces produits, rédigée par nos experts, et des petits accessoires.

Le tout emballé dans un design élégant et soigné issu du travail de notre illustratrice.

Un exemple valant mieux que de long discours, la box « Toutes ces nuits à venir » contient: du bon miel, une belle bougie, un baume au calendula, une tisane d’hiver, un citron et du thym avec sa recette, un calendrier, une notice, le tout dans un sac kraft réutilisable.

La box « Au ras des Pâquerettes » est éditée tous les deux mois : en février, avril, juin, août, octobre, décembre.

Commander la box lifestyle et bien-être  ?

Tout est sur le site ! Cliquez sur le menu s’abonner ou l’offrir, et passez votre commande ! Vous avez le choix entre les trois formules décrites ci-après.

Les trois formules pour obtenir la box :

  • La box unique : vous achetez la box sans engagement, vous essayez les produits et on espère qu’ils vous plairont !
  • L’abonnement de 3 box : d’une durée de 6 mois, cet abonnement vous permettra de recevoir 3 box (une tous les 2 mois)
  • L’abonnement de 6 box : d’une durée de 12 mois, vous recevrez 6 box bimensuelles.

Attention : pour recevoir la box du mois N, il faut la commander entre le 10 du mois N et le dernier jour du mois N+1 ; par exemple, pour recevoir la box du mois de février 2016, je peux la commander entre le 10 février 2016 et le 31 mars 2016.

Offrir la box

Vous souhaitez offrir la box à une personne pour lui faire découvrir des produits et notre approche de la production de plantes ? C’est une excellente idée ! Vous pourrez le faire aisément en passant par le menu « S’abonner ou l’offrir », et saisir ensuite les coordonnées du chanceux ou de la chanceuse.

Est-ce que je peux commander une ancienne box ?

Selon nos stocks, oui avec plaisir !

Pour ce faire, rendez-vous sur notre site à la page s’abonner ou l’offrir  et en fin de page vous trouverez les anciennes box présentées. Cliquez sur la box que vous voulez !

Que se passe-t-il à la fin de l'abonnement ?

Votre abonnement prend fin automatiquement, mais nous ne manquerons pas de vous rappeler en temps voulu de vous réabonner !

Est-il possible de suspendre ou de résilier mon abonnement ?

Hélas non, par contre nous sommes d’une part très attentives aux remarques de nos clients. D’autre part, vous pouvez changer dans votre espace personnel vos coordonnées de livraison de façon à vous faire livrer même sur votre lieu de vacances par exemple !

Les informations personnelles conservées par Au ras des Pâquerettes

Pour commander la box, vous aurez besoin de renseigner votre adresse, un numéro de téléphone. Vos informations de paiement ne sont pas stockées sur notre site et sont gardées confidentiellement par notre partenaire PayPlug qui assure la sécurité du paiement par carte bleue en ligne.

Modifier ses informations personnelles

Un déménagement en cours d’abonnement ? Un changement d’adresse mail ? Une nouvelle ligne téléphonique ? Vous pourrez à tout moment modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre espace.

Les moyens de paiement

Et bien oui, on ne vous le cache pas, pour recevoir nos box, vous allez payer à un moment donné, en fonction de la formule choisie !
Pour cela nous vous proposons le paiement par PayPlug.

Puis-je avoir un reçu ou une facture ?

Oui, les factures sont éditées  et vous sont envoyées au fur et à mesure de vos paiements. Elles sont également accessibles dans votre espace personnel.

Recevoir sa box tous les deux mois !

Ne vous impatientez pas ! Les box sont envoyées à votre choix par l’un de nos partenaires transporteur (Colissimo ou Mondial Relay) , aux alentours du 15 du mois de l’édition de la box pour les abonnés. Pour ceux qui commandent une box à l’unité, nous nous efforçons d’expédier au fur et à mesure des commandes. Dans tous les cas, nous vous envoyons un mail lors du départ du colis de nos locaux, afin de vous tenir informé le plus précisément possible.

Un produit s'est cassé dans le transport ? Un défaut de qualité ?

Pas de panique, nous garantissons le transport et la qualité de nos produits ! Tous les cas étant particuliers, nous vous demandons juste de contacter notre service client directement (client@aurasdespaquerettes.com). Nous vous répondrons en vous précisant la marche à suivre.

J'ai peur d'être allergique à l'un de vos produits, comment me rassurer ?

Tous nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur, et sur chaque produit les substances allergènes sont mentionnées.

Est-ce que vos produits sont « bio » ?

Certains de nos producteurs ont un label (AB, Demeter, Nature et progrès, …), la plupart vont au delà de ces normes. Dans tous les cas, nos produits sont faits dans un souci de l’éthique et du respect de l’environnement et des rythmes naturels. Sur notre page producteurs sont indiqués les labels de chacun.

Le prix

Nous ne sollicitons ni laboratoire pharmaceutique ou cosmétique ni groupe industriel car notre volonté n’est pas de mettre en avant des produits standards ou ayant une visibilité. Notre but est de faire découvrir des produits de qualité, sains, originaux parfois, et aussi de mettre en lumière ceux qui les ont cultivé.

« Je suis producteur et j'aimerais rejoindre votre réseau, ou je connais quelqu'un qui serait intéressé par notre démarche"

Nous sommes toujours à la recherche de producteurs ! Bien que drômois au départ, nous souhaitons embarquer dans notre aventure des producteurs sans limite géographique. Pour nous contacter et que nous vous présentions notre mode de fonctionnement (un document pdf est prêt à cette intention), envoyez nous un email (gaelle@aurasdespaquerettes.com).

Je représente une entreprise ou une collectivité, une association, et je voudrais offrir des box à toute une équipe...

Bonne idée ! Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer des box en quantité, et du fait de notre approche artisanale, il faut juste nous prévenir un peu en avance (amelie@aurasdespaquerettes.com).

J'ai aimé un de vos produits, je voudrais rentrer directement en contact avec le producteur

C’est exactement le sens de notre démarche ! Vous faire découvrir des manières de travailler pour qu’ensuite vous puissiez y avoir accès directement. Pour cela nous avons fait sur notre site une page producteur dans laquelle vous retrouverez les coordonnées de tous nos partenaires. Servez vous du moteur de recherche pour les trouver par mot clés (« thym », « miel », « lavande », « baume », « eaux florales », …)

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